Ako spotrebiteľ máte podľa platnej legislatívy právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.

Aby bolo pre Vás vrátenie tovaru čo najjednoduchšie a najrýchlejšie, pripravili sme pre Vás dve možnosti, ako postupovať:

1. Rýchle elektronické odstúpenie (Odporúčané)

Nemusíte nič tlačiť ani ručne vypisovať. Celé online odstúpenie vybavíte na pár kliknutí:

• Otvorte si e-mail o potvrdení alebo odoslaní objednávky, ktorý Vám prišiel z nášho e-shopu.
• Kliknite v ňom na odkaz „Vašu objednávku si môžete pozrieť kliknutím na tento odkaz.“ (Sledovanie stavu).
• V detaile Vašej objednávky na našom webe kliknite na zelené tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy“ a vyplňte krátky inteligentný formulár.

2. Klasické papierové odstúpenie

Ak preferujete tradičný postup, môžete využiť papierový formulár:

• Stiahnite si a vytlačte náš vzorový formulár: KLIKNITE SEM PRE STIAHNUTIE FORMULÁRA V PDF.
• Formulár vyplňte, podpíšte a priložte do balíka k vracanému tovaru.

Kam tovar zaslať?

Tovar (či už po vyplnení online formulára, alebo s priloženým papierovým PDF) bezpečne zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil, a zašlite ho (prípadne prineste osobne) na adresu našej predajne:

Kedy a ako Vám vrátime peniaze?

Finančné prostriedky za vrátený tovar Vám zašleme najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru späť na našu predajňu (prípadne od doručenia oznámenia o odstúpení, ak k odoslaniu tovaru z našej strany ešte vôbec nedošlo).

Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste objednávku uhradili. V prípade platby na dobierku Vás budeme kontaktovať pre číslo účtu (IBAN), prípadne ho môžete uviesť priamo do papierového formulára.

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom vrátenia alebo výmeny tovaru nás neváhajte kontaktovať na našom telefónnom čísle alebo e-maile.