Zásady spracovania a ochrany osobných údajov
Sme spoločnosť A1D, s. r. o. (IČO: 48058106, DIČ: 2120054387). Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.OriginalReisenthel.sk. Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).
I. Spracúvanie osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, produkt, služba alebo parameter, na ktorý bol odoslaný formulárový dopyt.
Z akého dôvodu?Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.
Na základe akého právneho základu?Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.
Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 365 dní od našej poslednej komunikácie.
Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu
Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa.
Z akého dôvodu?Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.
Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).
Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.
Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.
Newsletter (komerčná komunikácia)
Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.
Na základe akého právneho základu?Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácia cielená na našich zákazníkov.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?10 rokov od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: originalreisenthel@gmail.com
II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobným údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:
- Prevádzkovateľ e-shopovej platformy:
- CreativeSites, s.r.o., Heyrovského 8, 841 03 Bratislava (IČO: 36662674)
- Spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru:
- Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Pri letisku 5, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov (IČO: 35834498)
- Spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb:
- GoPay Czech organizačná zložka podniku, Senovážné nám. 1736, 370 01 České Budějovice – Česká republika (IČO: 22177469) – v prípade online platby
- Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Pri letisku 5, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov (IČO: 35834498) – v prípade dobierky alebo platby platobnou kartou
- Poskytovatelia účtovných, poradenských a daňových služieb:
- externá účtovná firma / samostatný účtovník viazaný mlčanlivosťou
- Prevádzkovatelia porovnávačov cien a hodnotiacich portálov:
- Heureka Group a.s., Karolinská 706/3, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika (IČO: 07822774)
Vaše osobné údaje sa ďalej môžu dostať k týmto ďalším subjektom:
Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko)
Kategória spracovaných údajov:
- Online identifikátory: IP adresa, sieťové ID, identifikačné číslo cookies (Meta Cookie ID).
- Údaje o správaní na webe: Navštívené podstránky, prezerané produkty, vloženie tovaru do košíka, dokončené nákupy.
- Technické údaje: Typ prehliadača, informácie o zariadení, operačný systém.
- Zahashované osobné údaje (pri Advanced Matching): Šifrovaný (zahashovaný) e-mail alebo telefónne číslo, ktoré systém pred odoslaním spáruje s profilom na Facebooku.
Účel spracúvania:
- Meranie úspešnosti reklamných kampaní (konverzie).
- Optimalizácia doručovania reklám správnym ľuďom.
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko)
Kategória spracovaných údajov:
- Online identifikátory: IP adresa (v Google Analytics 4 je štandardne anonymizovaná/skrátená), klientske ID (Client ID), identifikátory cookies (Google Cookie ID).
- Údaje o správaní na webe: Navštívené stránky, čas strávený na webe, kliknutia, hľadané výrazy na e-shope, informácie o nákupnom procese (zobrazenie produktu, pridanie do košíka, nákup).
- Technické údaje: Typ a verzia internetového prehliadača, operačný systém, rozlíšenie obrazovky, typ zariadenia (mobil, PC, tablet), geolokačné údaje (odvodené z IP adresy na úrovni mesta/krajiny).
- Zahashované osobné údaje (pri používaní Enhanced Conversions): Šifrovaný (zahashovaný algoritmom SHA-256) e-mail alebo telefónne číslo zadané v objednávke.
Účel spracúvania:
- Analytické účely: Sledovanie celkovej návštevnosti e-shopu, analýza správania používateľov a zlepšovanie funkcií webu (Google Analytics).
- Marketingové a reklamné účely: Meranie úspešnosti a efektivity PPC reklám, optimalizácia nákladov na reklamu vo vyhľadávaní a v obsahovej sieti (Google Ads).
- Personalizácia reklamy (Retargeting): Spätné oslovovanie zákazníkov, ktorí už váš e-shop navštívili, prostredníctvom cielených reklám na iných weboch alebo na YouTube.
Osobné údaje spracúvame na území Európskej únie. Spoločnosť Meta môže prenášať dáta do USA. Tento prenos sa opiera o platný rámec pre prenos dát medzi EÚ a USA (Data Privacy Framework) a Štandardné zmluvné doložky (SCCs).
III. Čo by ste ďalej mali vedieť
V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania.
Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese originalreisenthel@gmail.com alebo zavolajte na tel. č. +421 910 987 077.
IV. Používanie súborov cookies
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.
Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.
Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:
- Nevyhnutné cookies: Sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
- Analytické/štatistické cookies: Umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
- Reklamné cookies: Používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.
Používané súbory cookies:
Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.
Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.
Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:
V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov
Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.
Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk), alebo sa obrátiť na súd.
Tieto zásady sú účinné od 18. 6. 2026
Od roku 1971 je značka Reisenthel synonymom inovatívnych ideí, funkčného dizajnu a každodenného pomocníka. Každý reisenthel produkt je vyvinutý z každodenných situácií – s cieľom zjednodušiť život. Najkvalitnejšie materiály, funkčnosť a jedinečný dizajn. To sú zásady spoločnosti Reisenthel.
Ponúkame Vám aktuálny sortiment Reisenthel, ktorý dovážame z Nemecka. V Poprade sme v októbri 2016 otvorili predajňu ORIGINAL Reisenthel, v ktorej nájdete stovky vystavených produktov.
